Política de Privacidad de Carpinova.mx
Última actualización: Julio 2025
1. Identidad y domicilio del responsable
En cumplimiento con lo establecido en la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (LFPDPPP), Carpinova, con domicilio en [domicilio fiscal o de oficinas], en la Ciudad de México, pone a disposición de sus clientes, usuarios y visitantes el presente Aviso de Privacidad, a fin de informar cómo se recaban, utilizan, almacenan y protegen los datos personales proporcionados a través del sitio web https://carpinova.mx, redes sociales, formularios de contacto, correo electrónico, mensajes de WhatsApp u otros medios.
2. Datos personales que se recaban
Los datos personales que Carpinova podrá solicitar y recabar incluyen, pero no se limitan a:
- Nombre completo
- Dirección de correo electrónico
- Número de teléfono
- Dirección física (en caso de envío o instalación)
- RFC o datos fiscales (para facturación)
- Información sobre su proyecto (dimensiones, materiales, ubicación, referencias visuales)
- Fotografías proporcionadas voluntariamente por el usuario
- Cualquier otra información relacionada con el servicio solicitado
En caso de visitas al sitio web, también podemos recabar datos no personales, como:
- Dirección IP
- Tipo de navegador y sistema operativo
- Páginas visitadas dentro del sitio
- Tiempo de permanencia
- Cookies y tecnologías similares
3. Finalidades del tratamiento de datos personales
Los datos personales recabados serán utilizados para las siguientes finalidades primarias:
- Proveer información sobre productos o servicios ofrecidos por Carpinova.
- Elaborar cotizaciones personalizadas.
- Establecer comunicación comercial con clientes y prospectos.
- Generar facturas y documentos fiscales.
- Agendar visitas, entregas o instalaciones.
- Atender dudas, solicitudes o reclamaciones.
- Dar seguimiento a proyectos de carpintería a medida.
Finalidades secundarias (opcional):
- Envío de promociones, novedades y contenido informativo sobre decoración, tendencias y productos.
- Campañas de remarketing o anuncios personalizados en redes sociales o plataformas digitales.
- Estudios internos sobre hábitos de consumo, mejora del servicio y análisis estadísticos.
Si no deseas que tus datos personales se usen para estas finalidades secundarias, puedes enviar un correo a privacidad@carpinova.mx.
4. Uso de cookies y tecnologías similares
El sitio web carpinova.mx utiliza cookies propias y de terceros para mejorar la experiencia del usuario, analizar el tráfico y ofrecer contenido personalizado. Estas cookies pueden incluir tecnologías de Google Analytics, Meta (Facebook Pixel), WhatsApp Business API, entre otras.
Puedes deshabilitar el uso de cookies desde la configuración de tu navegador, aunque esto podría afectar el correcto funcionamiento del sitio web.
5. Transferencia de datos
Carpinova se compromete a no vender, alquilar ni compartir tus datos personales con terceros sin tu consentimiento, salvo en los siguientes casos:
- Autoridades competentes cuando lo requiera la ley.
- Proveedores que actúan en nuestro nombre y bajo acuerdos de confidencialidad (por ejemplo, servicios de hosting, plataformas de envío de correos, contadores para facturación).
- En caso de una fusión, adquisición o reestructura empresarial, siempre garantizando la protección de los datos conforme a esta política.
6. Derechos ARCO
De acuerdo con la legislación vigente, tienes derecho a:
- Acceder a tus datos personales.
- Rectificar aquellos que sean incorrectos o estén desactualizados.
- Cancelar tus datos cuando así lo desees, siempre que no exista una obligación legal de conservación.
- Oponerte al tratamiento de tus datos para ciertas finalidades.
Para ejercer tus derechos ARCO, puedes enviar una solicitud al correo privacidad@carpinova.mx, acompañada de una copia de tu identificación oficial y una descripción clara de los datos respecto de los cuales deseas ejercer tus derechos.
Carpinova responderá tu solicitud en un plazo máximo de 20 días hábiles.
7. Seguridad y protección de los datos
Carpinova implementa medidas de seguridad físicas, electrónicas y administrativas para proteger los datos personales contra pérdida, acceso no autorizado, alteración o destrucción. Estas medidas incluyen:
- Protocolos de acceso restringido a sistemas administrativos.
- Uso de certificados SSL (https://) en el sitio web.
- Almacenamiento en servidores seguros.
- Procedimientos internos para manejo responsable de información.
No obstante, ninguna transmisión de datos por Internet es completamente segura. Por lo tanto, Carpinova no puede garantizar al 100% la seguridad de la información transmitida por medios electrónicos y recomienda usar canales oficiales para comunicaciones sensibles.
8. Cambios al aviso de privacidad
Carpinova se reserva el derecho de actualizar o modificar esta política de privacidad en cualquier momento. Los cambios se publicarán en esta misma sección del sitio web, indicando la fecha de la última modificación.
Es responsabilidad del usuario revisar periódicamente esta sección para estar al tanto de cualquier cambio. El uso continuo del sitio web se considerará como aceptación de dichos cambios.
9. Aceptación del aviso de privacidad
Al utilizar el sitio web carpinova.mx, llenar formularios de contacto, enviar mensajes a través de WhatsApp o redes sociales, o proporcionar tus datos por cualquier otro medio, reconoces haber leído y aceptado los términos de este aviso de privacidad.
10. Contacto
Si tienes dudas, comentarios o deseas ejercer alguno de tus derechos relacionados con tus datos personales, puedes escribirnos a:
📧 Correo: privacidad@carpinova.mx